Onze portfolio
Het is de ambitie van FSN om dé facilitaire partner van uw regieorganisatie te zijn. Deze ambitie hebben wij vorm en inhoud gegeven in een tweetal facilitaire uitingsvormen: multiservices+ en supplier on site.
Multiservices+
Multiservices+ is een tussenstap tussen singleservices en maincontracting. Hierbij worden een aantal facilitaire diensten - minimaal 2 - ondergebracht bij één opdrachtnemer. Het contractmanagement en de regie op strategisch en deels tactisch facilitair niveau blijft bij de opdrachtgever. Het operationele en deels tactische management wordt ondergebracht bij FSN.
Onderscheidend in ons model - de + - is dat wij de diensten daadwerkelijk onderling laten integreren. Hierbij worden de diensten geleverd door de leveranciers met een voor de klant meest voordelig resultaat, kijkend naar:
- wie heeft de laagste transactiekosten;
- wie heeft overcapaciteit/vervangende capaciteit;
- wie heeft de beste expertise;
- is de service op te splitsen in specialistisch en generiek (bijvoorbeeld handyman vs technicus).
Supplier on site
De regieorganisatie waarvan wij partner worden kan zowel bij opdrachtgevers als bij een Total Facility Management (TFM) leverancier liggen. Zo werkt FSN nauw samen met een aantal TFM leveranciers in het zogenaamde ‘Supplier on site'-model. Hierbij wordt het Multiservices+-model in een TFM-model geïntegreerd. De bundel diensten onder Multiservices+ wordt ingebracht in een TFM contract. De verantwoordelijke manager van FSN en van de leveranciers van de diensten binnen Multiservices+ worden opgenomen in het FM-accountteam van de TFM leverancier Een schematische weergave van beide modellen is als volgt:
Aanvullende dienstverlening
Naast de diensten die onder de vlag van Multiservices+ en Supplier on site worden geleverd, biedt FSN de mogelijkheid onze dienstverlening uit te breiden met alle denkbare vormen van facilitaire dienstverlening. Onze afdeling Business Support & Improvement heeft een NPR inkoopcombinatie met onderliggende partners opgezet. Doel hiervan is tweeledig. Enerzijds willen wij onze opdrachtgevers de mogelijkheid bieden de facilitaire diensten breder in te kopen bij dezelfde organisatie - FSN -. Anderzijds maakt FSN en daarmee onze opdrachtgevers maximaal gebruik van kennis en kunde bij voorkeursleveranciers, een gestandaardiseerde aanpak en uiteraard van de financiële voordelen die gezamenlijke inkoop op zo'n grote schaal met zich meebrengt.
Partners
Wij hebben onze krachten gebundeld met een aantal partners om een totaalpakket aan facilitaire diensten te bieden.